Política de privacidad

Quiénes somos

Choicear es un servicio en línea para estudiar con preguntas de examen, práctica por materia y seguimiento del progreso. Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando usás Choicear, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Podés comunicarte con nosotros por el formulario de contacto en /ayuda, que es la vía principal, o por email a soporte@choicear.com.ar como alternativa.

Datos que recolectamos

Recolectamos solamente los datos que el servicio necesita para funcionar. Según cómo uses Choicear, son estos:

• Datos de la cuenta: tu email, tu nombre, tu contraseña (que guardamos de forma cifrada y nunca en texto legible), tu foto de perfil si ingresás con Google, el identificador de tu cuenta de Google cuando elegís ese ingreso, y tus preferencias de idioma y zona horaria.
• Datos de cada ingreso y del dispositivo: dirección IP, navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo (computadora, celular o tableta), un identificador del dispositivo y el agente de usuario del navegador.
• Ubicación aproximada: a partir de la dirección IP calculamos ciudad, región, país y coordenadas aproximadas. No usamos el GPS de tu dispositivo.
• Datos de estudio: tu progreso, las prácticas que resolvés, tus respuestas y las sesiones de estudio en grupo en las que participás.
• Datos de compras: los accesos que comprás, los importes, los medios de pago usados y el estado de cada compra. Si pagás por transferencia bancaria, también el comprobante que subís, que es una imagen que cargás vos.
• Consultas de soporte: los mensajes que enviás por el formulario de contacto y las respuestas que recibís.
• Notificaciones: tus preferencias de aviso y, si las activás, los datos necesarios para enviarte notificaciones en el navegador.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte ingresar.
• Darte acceso al contenido que corresponda y mostrarte tu progreso.
• Procesar y verificar tus pagos y habilitar los accesos comprados.
• Responder tus consultas y enviarte los comprobantes y avisos del servicio.
• Cuidar la seguridad de la cuenta y detectar el uso compartido de una misma cuenta.
• Registrar qué versión de los términos y de esta política aceptaste, y cuándo.
• Mejorar el servicio, corregir errores y prevenir abusos.

No usamos tus datos para perfilarte con fines publicitarios ni los vendemos.

Dispositivo y ubicación aproximada

Cada vez que ingresás, registramos la dirección IP, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y un identificador del dispositivo. Con la dirección IP calculamos una ubicación aproximada, con ciudad, región, país y coordenadas que no señalan tu domicilio. Para eso usamos una base de datos de geolocalización que consultamos de forma local, sin enviar tu dirección IP a un tercero para obtener ese resultado.

La finalidad de estos datos es la seguridad de tu cuenta y la detección de cuentas compartidas entre varias personas, que los términos no permiten. Con ellos podemos detectar ingresos que no parecen ser tuyos y proteger tu cuenta.

La ubicación es una estimación y puede ser inexacta. No la usamos para publicidad.

Cookies y almacenamiento local

Choicear usa cookies y almacenamiento local en tu navegador para que el servicio funcione:

• Una cookie de sesión de autenticación, que mantiene tu ingreso. Es de tipo HttpOnly y segura, se envía solamente en las rutas de autenticación y vence según el plazo de sesión configurado.
• Una cookie de sesión técnica que se usa durante el ingreso con Google para proteger ese flujo.
• Preferencias guardadas en el almacenamiento local de tu navegador, como el tema visual, la posición de las acciones de práctica y tus opciones de notificaciones.
• Un service worker, que permite recibir notificaciones en el navegador si las activaste y mejorar la carga de la aplicación.

En esta versión no usamos cookies de terceros ni cookies de publicidad. Podés borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador, aunque entonces tendrás que volver a ingresar.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que el servicio necesita para funcionar, en la medida que cada uno lo requiere:

• Google, como proveedor de identidad cuando elegís ingresar con tu cuenta de Google, y como proveedor del servicio de inteligencia artificial que usamos para generar explicaciones.
• Mercado Pago, como procesador de los pagos que hacés con ese medio.
• Un proveedor de envío de email, para mandarte comprobantes, avisos y mensajes de soporte.
• Un proveedor de hospedaje y de infraestructura en la nube, donde se almacenan los datos del servicio.

También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para su función. Podés pedirnos más información sobre ellos por los canales de contacto.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Cuando eso ocurre, procuramos que el proveedor ofrezca garantías de protección adecuadas, de acuerdo con el artículo 12 de la Ley 25.326, y compartimos únicamente los datos necesarios para el servicio contratado.

Publicidad de terceros

En esta versión, Choicear no muestra publicidad de terceros ni cede datos personales a redes de anuncios. Activar publicidad de terceros requeriría publicar una versión nueva de esta política que nombre al proveedor y que describa los datos involucrados, y volver a pedirte la aceptación cuando corresponda.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales y la defensa de derechos.

Cuando pedís la eliminación de tu cuenta, procedemos al borrado y anonimización de tus datos personales:

• Se borran tus datos directos de identidad: el email original, la contraseña, el avatar y el vínculo con tu cuenta de Google. La cuenta deja de poder autenticarse o ingresar.
• Se eliminan los tokens de restablecimiento de contraseña y de verificación de email, las suscripciones a notificaciones push, las preferencias de notificación, los recordatorios de estudio y los vínculos de estudio en grupo.
• Se anonimizan los registros históricos de ingresos y sesiones de dispositivo: se desvinculan y eliminan las direcciones IP, los identificadores y características del dispositivo, los agentes de usuario y los datos de localización geográfica, conservando únicamente las fechas de los eventos. En los eventos de registro de pagos, las referencias de email se sustituyen por el identificador de cuenta anonimizada.
• Se conservan, asociados a la cuenta ya anonimizada, los registros de compras y transacciones, los comprobantes de transferencias bancarias, el historial de consultas de soporte y las constancias de aceptación de términos y de esta política, en cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de acreditación legal de lo acordado.

Tus derechos

Como titular de los datos personales tenés derecho a acceder a ellos, a rectificarlos cuando son inexactos y a pedir su supresión, según los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, escribinos primero por el formulario de contacto en /ayuda, y si preferís, por email a soporte@choicear.com.ar. Vamos a responder tu pedido dentro de los plazos que fija la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: las contraseñas se guardan cifradas, las conexiones al servicio usan cifrado, los comprobantes de transferencia solo son accesibles para personas autorizadas a través de la cuenta correspondiente y el acceso interno a los datos es restringido.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos de manera relevante, te lo vamos a informar según corresponda.

Menores de edad

Choicear está pensado para personas que cursan estudios y puede ser usado por menores. Si sos menor de edad, usalo con el conocimiento de tu madre, padre o tutor. Si tomamos conocimiento de que una cuenta de una persona menor se creó sin esa autorización, podemos suspenderla y borrar sus datos. Si sos madre, padre o tutor y querés consultar o eliminar los datos de una persona menor a tu cargo, escribinos por los canales de contacto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la normativa. Cada cambio se publica como una versión nueva, con su propia dirección y fecha de vigencia, y la versión anterior sigue disponible para consulta. Cuando haya una versión nueva te lo vamos a informar y, si corresponde, te vamos a pedir que la aceptes.

Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimientos de las normas de protección de datos personales. Si creés que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar tu reclamo ante ese organismo.